成都如何查询POS机是否被列入黑名单？

步骤1 · 准备机具信息

• ▪ 记录POS机背面的SN码（序列号，15~20位）。

• ▪ 准备商户编号（通常为15位数字，可在签购单上找到）。

步骤2 · 联系发机机构

• ▪ 拨打支付机构全国客服热线（如拉卡拉95016、银盛952005）。

• ▪ 转人工服务，提供SN码和商户编号，要求查询“终端状态”。

• ▪ 若客服回复“风险等级为高”或“已被限制”，即列入黑名单。

步骤3 · 登录商户APP或后台

• ▪ 成都地区多数机构APP设有“终端管理”或“风险预警”板块。

• ▪ 若显示“异常”“冻结”“禁止交易”等字样，即为黑名单状态。

步骤1 · 访问银联商户服务平台

• ▪ 网址：https://merchant.unionpay.com （需注册并绑定商户号）。

• ▪ 进入“交易查询”或“风险管理”菜单，查看终端状态标识。

步骤2 · 致电银联客服（95516）

• ▪ 按语音提示转“商户服务”，提供商户编号及法人姓名。

• ▪ 客服会告知该终端是否在银联黑名单库中（更新频率为每日）。

步骤3 · 成都本地分支机构协助

• i. 银联四川分公司（位于成都高新区）提供线下查询服务。

• ii. 携带营业执照副本及法人身份证原件，可当场出具查询报告。

步骤1 · 提交书面查询申请

• ▪ 填写《支付终端状态查询表》，附上营业执照复印件、法人授权书。

• ▪ 递送至成都市人民南路四段23号（人行成都分行营管部支付结算处）。

步骤2 · 等待反馈（5个工作日）

• ▪ 该渠道用于处理争议或申诉，查询结果具有行政效力。

• ▪ 若被列入“行业黑名单”，会出具正式告知书。

步骤1 · 前往授权服务商处

• ▪ 成都各大电子市场（如数码广场、磨子桥）设有POS机代理门店。

• ▪ 请求其使用内部系统查询终端健康度（非官方但快速）。

步骤2 · 注意代理商资质

• a. 核实其是否持有支付机构授权书，避免信息泄露。

• b. 查询结果仅供参考，建议再通过官方渠道复核。

步骤1 · 使用“企查查”“天眼查”等商业工具

• ▪ 输入商户全称，查看关联风险信息（部分含终端警示）。

• ▪ 但此类数据非实时，不能作为唯一依据。

步骤2 · 关注成都本地金融监管公告

• (1) 成都市金融监管局每月发布《高风险支付终端名录》。

• (2) 可在官方网站“通知公告”栏目下载PDF名单核对。

◆ 查询后若确认被列入黑名单，怎么办？

• ❓ 先向收单机构索取“风险原因说明”。

• ❓ 根据原因整改（如补充材料、更换结算卡、移机报备）。

• ❓ 通过【方法三】向人行成都分行提交“移出黑名单”申请。

• ❓ 处理周期通常为7~15个工作日，期间暂停使用该终端。

成都地区2026年实行“黑名单公示制度”，商户可通过“天府市民云”APP中的“金融便民”模块快速查询本机状态。